2 января 2025 года туристка, спускаясь по лестнице в корпусе «Кама», упала и получила ушиб бедра. Медицинскую помощь на месте ей не оказали, поскольку медкабинет санатория был закрыт.
Испорченный отдых и расходы на лечение побудили пострадавшую обратиться в суд с требованием взыскать стоимость путевки (22 тыс. рублей), расходы на лекарства (18,5 тыс. рублей) и компенсацию морального вреда (100 тыс. рублей).
Суд удовлетворил иск частично, взыскав с ответчика более 28 тысяч рублей на лекарства для лечения ушиба, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Расторжение договора и возврат стоимости путевки суд отклонил, так как женщине были предоставлены номер и питание на протяжении всех оплаченных дней. Также истице отказано в расходах на массаж, УЗИ и часть препаратов, поскольку с этим не связано получение травмы. Решение не вступило в законную силу, сообщает пресс-служба Пермский краевой суд.
