Однако житель Перми столкнулся с тем, что промокод не сработал, и в приложении появилось сообщение: «Промокод не действует в вашем городе». Его обращение в службу поддержки осталось без ответа, поэтому скидкой воспользоваться не удалось.
Закон о рекламе запрещает распространять недостоверную информацию о цене, условиях оплаты и размере скидок. По этим основаниям Пермское УФАС возбудило дело в отношении ООО «Яндекс.Лавка».
В случае признания нарушений компании грозит административная ответственность в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях РФ.