Сообщение можно отправить через личный кабинет на портале Госуслуг (16+), в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе» или с помощью виджета на сайте органов власти и местного самоуправления. Платформа реализуется в рамках национального проекта «Экономика данных».
Отопительный сезон в Перми начался 22 сентября. Подключение к теплу происходит поэтапно с включением насосных станций, тепловых пунктов и заполнением магистралей. Обычно запуск систем отопления и выход на оптимальные параметры занимает две-три недели.
На платформе доступно более 700 тем для обращений, включая вопросы тепло и водоснабжения, оплаты коммунальных услуг, здравоохранения, благоустройства, дорог и транспорта. С начала месяца жители региона направили около 3,7 тысячи обращений, из которых 3,5 тысячи уже рассмотрены и завершены.
После отправки обращение автоматически передается в соответствующие органы или организации для ответа. Срок рассмотрения составляет от 5 до 30 календарных дней в зависимости от темы, сообщила пресс-служба правительства Прикамья.
