Сотрудник банка при визите по месту жительства заемщика раскрыл его персональные данные и сведения о долге 70-летней родственнице, проживающей в той же квартире. Пенсионерка не знала о наличии долга, поэтому после инцидента у нее ухудшилось здоровье.
Заемщик обратился в ГУФССП России по Пермскому краю и пожаловался на действия представителей банка. В ходе административного расследования было доказано нарушение кредитной организацией требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Банку назначили штраф в сумме 100 тыс.рублей. Отягощающим обстоятельством стал тот факт, что организацию уже привлекали к ответственности за аналогичное правонарушение.
