Более 43 тысяч из них рассмотрены специалистами и завершены. Сервис, действующий в соответствии с задачами нацпроекта «Экономика данных», позволяет обращаться в органы власти и решать вопросы в различных сферах.
Самые частые поводы для обращений в 2025 году касались вопросов медицины — 14,7 тысячи, электронной записи на прием к врачу — 7,8 тысячи, содержания автомобильных дорог — 3,8 тысячи, а также благоустройства — 2,6 тысячи и содержания многоквартирных домов — две тысячи.
Оставить обращение на ПОС можно через личный кабинет на портале Госуслуг, специальные виджеты на сайте или официальной странице в социальных сетях ведомств, а также в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе». После отправки сообщение автоматически направляется для подготовки ответа в органы власти или соответствующие организации. Срок ответа составляет от 5 до 30 календарных дней в зависимости от темы. Полученный ответ можно оценить прямо на платформе.
Федеральная платформа поэтапно внедряется Минцифры России с 2020 года. На сегодня на ПОС доступно более 700 тем для обращений, в том числе жители могут сообщить об отсутствии отопления, ямах на дорогах, задать вопросы, касающиеся общественного транспорта, здравоохранения, благоустройства и другие.
В регионе к ПОС подключены все исполнительные органы государственной власти и местного самоуправления. Всего в ПОС открыто более 1,5 тысячи личных кабинетов организаций, среди которых учреждения здравоохранения, образования, культуры и прочие, сообщила пресс-служба правительства Пермского края.
