В Перми потребителям вернули деньги за незаконные списания при автопродлении цифровых подписок

По искам Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю защищены права граждан, столкнувшихся с автоматическим продлением платных подписок на цифровые сервисы без должного уведомления и согласия.

В одном случае с ООО «Старт.Ру» взыскано в пользу потребителей 13 170 рублей, из которых 7 600 рублей составила компенсация морального вреда.

Поводом для обращения стали жалобы пользователей сервиса START (18+), которые оформили бесплатную пробную подписку на 14 дней. После она была автоматически продлена без уведомления о списании средств. Потребители не получили предупреждения, предусмотренного Едиными правилами защиты прав потребителей, утвержденными Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства, и не смогли добиться возврата денег в досудебном порядке.

Аналогичное решение принято и в отношении предпринимателя, распространявшего сервис SOCIALVISOR (18+): после однодневной пробной подписки произошло автоматическое продление на 14 дней стоимостью 990 рублей без уведомления клиента. По решению суда в пользу гражданина взыскано 8 880 рублей, включая 5 000 рублей компенсации морального вреда, сообщает пресс-служба регионального Управления Роспотребнадзора.