В феврале прошлого года мошенники получили доступ к ее аккаунту и дистанционно оформили заем на сумму свыше 130 тысяч рублей, после чего средства были переведены третьим лицам.
Суд установил, что женщина не имела намерений заключать договор и не распоряжалась переводом средств, а электронная подпись, использованная при оформлении, не принадлежала ей. Несмотря на очевидные признаки мошенничества, банк не предпринял дополнительных мер для защиты клиента.
Решением суда Альфа-Банк обязан исключить сведения о кредитном договоре из бюро кредитных историй, вернуть удержанные со счета 24 550 рублей, выплатить 10 000 рублей компенсации морального вреда и 10 000 рублей штрафа по закону о защите прав потребителей.
Судебное решение пока не вступило в силу, сообщает Пермский краевой суд.
Автор: Анастасия Кузнецова